En un esfuerzo por adaptar las nuevas tecnologías a la población de la tercera edad, la Ciudad de Buenos Aires está implementando un ambicioso plan para promover la inclusión digital y mejorar la calidad de vida de las personas mayores. La iniciativa, encabezada por Sofía Torroba, Subsecretaria para Personas Mayores, forma parte de la Secretaría de Bienestar Integral del Ministerio de Salud porteño y busca ofrecer herramientas accesibles y de última generación para quienes no han sido nativos digitales.
«La inclusión digital es un proceso esencial para el bienestar integral de las personas mayores», explica Torroba. Durante la pandemia, este grupo de la población experimentó un acercamiento obligado a la tecnología, principalmente por la necesidad de utilizar aplicaciones para trámites como la vacunación contra el Covid-19 a través del WhatsApp de la ciudad. Este reto, que podría haberse presentado como un obstáculo, se ha transformado en una oportunidad continua para integrar a la comunidad de mayores en el mundo digital de manera efectiva.
El programa aborda múltiples facetas de la vida digital. Según destaca Torroba, uno de los objetivos es educar y proteger a las personas mayores contra el crimen cibernético, un problema creciente en la sociedad actual. «Hacemos muchísimos encuentros donde les brindamos herramientas para prevenir delitos informales, enseñándoles a navegar de forma más segura», afirma. Esta educación se realiza en conjunto con la Superintendencia de Lucha contra el Cibercrimen y otros organismos relevantes.
Además, la ciudad reforzará su estructura de estaciones saludables, ubicadas en parques y plazas, donde ofrecen actividades de recreación, asesoramiento nutricional, y control de salud, promoviendo un bienestar integral que también considera la tecnología como un elemento clave. «Vamos a abrir cada vez más estaciones que se convierten en puntos de bienestar», comenta Torroba, resaltando la importancia de estos espacios públicos como lugares de encuentro y aprendizaje.
La visión detrás de estas acciones está profundamente enraizada en el concepto de bienestar integral y autogénesis, promovido por el Ministro de Salud, Fernández Quirós. Pero más allá de los lineamientos estratégicos, Torroba resalta la necesidad de que los desarrollos tecnológicos sean amigables y accesibles. «Nos debemos el desafío de que los nuevos servicios y gestiones sean realmente accesibles para todos, eliminando barreras que puedan poner en riesgo a las personas mayores», enfatiza.
En línea con este pensamiento, la ciudad ha optado por no concentrarse en la distribución física de dispositivos como tablets, sino en desarrollar aplicaciones y plataformas que puedan ser utilizadas desde cualquier dispositivo—sea una tablet, un celular o una computadora convencional. «Nuestro foco estratégico está en el desarrollo tecnológico. A finales de año, lanzaremos una web app accesible para cualquier persona mayor, vivan en Buenos Aires o en cualquier otra provincia», adelanta Torroba.
Esta aplicación ofrecerá una puerta de entrada a una serie de servicios organizados por temas, como la recreación, servicios personales, noticias y más. «Es como una ventana que se abre con muchos ejes temáticos especiales para los mayores», explica. La plataforma busca ser intuitiva y amigable, similar a las interfaces encontradas en tablets distribuidas anteriormente bajo el programa «Más Simple».
Sofía Torroba destaca la importancia de que esta tecnología no solo sea avanzada, sino que ofrezca una buena experiencia de usuario. «No sirve de nada la mejor tecnología si no hay una buena experiencia para el usuario. Debe ser accesible y comprensible», recalca.
Para aquellos interesados en conocer más sobre estos programas, se puede acceder a información actualizada a través de las redes sociales de «Ciudad Amigable» o contactarse directamente con el mail bienestarintegral.buenosaires.gov.ar.
En resumen, este programa de inclusión digital no solo transforma la manera en que las personas mayores de Buenos Aires interactúan con la tecnología, sino que también promueve una longevidad activa y saludable, asegurando que todos, sin importar su experiencia digital previa, puedan beneficiarse del mundo digital de manera segura y efectiva. Para Sofía Torroba y su equipo, la meta es clara: una Buenos Aires inclusiva, accesible y preparada para los desafíos del futuro tecnológico.
